Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann das verschiedene Ursachen haben. Schließen Sie zunächst alle Fehlerquellen aus:
- Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort richtig geschrieben sind.
- Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und prüfen Sie, ob die Taste Caps-Lock aktiv ist.
Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie ein neues Passwort anfordern.
Klappt es dann immer noch nicht, schreiben Sie uns in kurzen Sätzen und idealerweise mit Screenshot,
- was Sie angezeigt bekommen
- welches Endgerät Sie nutzen
- welchen Browser Sie nutzen.